2025年3月30日，星期天，据《中国青年网》报道，江西省高安市城管局深入推进“城管进社区”服务模式，有效解决了居民反映的实际问题，提升了居民的幸福感和获得感。通过将办公地点前移至群众身边，城管队员下沉至社区网格，高安市构建起“一个中心—两个板块—N个网格”的基层治理体系，确保百姓诉求事事有回音、件件有答复。
油烟扰民问题高效解决
起初，高安市八角亭社区居民金女士反映，小区内月子中心每天做月子餐时产生的油烟倒灌进楼上居民的油烟管道，造成严重的油烟污染，影响了居民的正常生活。城管队员和社区工作人员迅速上门了解情况，与月子中心负责人进行沟通，摆事实、讲道理。最终，三方商讨出解决方案：月子中心重新购买安装油烟净化器，并单独排放油烟。金女士对城管的处理效率表示高度赞赏，称“家里没有异味了，处理效率真高！”
不文明养犬行为得到规范
近期，高安市城管局还关注到居民反映的凤凰商贸小区不文明养犬行为问题。城管队员和社区工作人员立即上门给养犬家庭做思想工作，引导居民文明养犬，包括定期带狗接种疫苗、办理相关证件、外出时牵好绳、清理粪便，避免宠物扰民和伤人。城管的快速反应赢得了居民的一致好评。
线上线下联动 解决各类民生问题
高安市城管局不仅在线下积极解决问题，还开通了线上“城管进社区服务群”，及时处理居民反映的各类问题，包括占用消防通道、噪音扰民、电动车乱停乱放、拆除破损店招、路灯损坏、清除牛皮癣等。截至目前，该市城管局共下沉执法队员31名，累计排查出市政设施损坏、乱停乱放等各类型问题36起、解决市民诉求21起、处理邻里矛盾纠纷5起、解决城市管理沉疴痼疾8处。高安市城管局通过主动服务，深度融入社区、根植社区、服务社区，推动实现“小事不出社区、大事不出街道，矛盾问题不上交”的工作目标，将矛盾隐患解决在一线、化解在源头，切实提升了广大群众的获得感和幸福感。
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