2025年3月23日，星期天，据《民航资源网》报道，为提升旅客出行体验，西藏机场集团安全检查站正式开通“安检服务质量投诉建议专线”。此举旨在积极提升拉萨贡嘎国际机场安检服务质量，及时收集旅客对机场安检服务的投诉与建议，精准发现安检服务中存在的问题和不足，有针对性地完善机场安检服务流程。
“安检服务质量投诉建议专线”采用“一站式服务法”，由专业的安检人员及时、精准受理旅客有关机场安全检查的投诉建议，第一时间答复旅客有关机场安检服务的疑问，全流程跟踪处理旅客服务投诉建议，避免因多部门间辗转沟通造成的信息传递不畅问题，进一步提高机场安检服务投诉建议处理的效率和质量。
西藏机场集团安全检查站此举不仅为广大旅客提供了一个对机场安检服务表达诉求、反馈意见建议的重要渠道，更是在安全检查站与广大旅客间搭建起了一座沟通的桥梁。安全检查站也将不断加强自身建设，提高安检员的安全检查业务能力和服务水平，实现安全与服务双重保障的承诺，为西藏民航高质量发展贡献安检力量。
旅客可拨打安检服务质量投诉建议专线，反馈安检过程中遇到的服务质量问题。若反馈涉及携带民航禁限带物品等影响安全的相关投诉，将不予受理。欢迎旅客提出宝贵的意见和建议，助力安检服务质量提升。
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