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国航内蒙古:备战2025夏秋航季,安全高效运行

2025年3月18日,星期二,据民航资源网消息,为确保2025年夏秋航季顺利过渡,航班运行安全高效,国航内蒙古公司高度重视,提前规划部署,各部门紧密协作,围绕安全、服务、效率目标,扎实开展各项准备工作。

运行控制中心重点关注航班、技术、人员三大领域,进行换季业务培训和风险评估,深入学习航班时刻、季节性天气特点、航线风险及不安全案例,分析潜在风险点。针对签派放行、大风沙暴应对、生产组织、航班时刻衔接、靠桥保障等方面,梳理并提出运行风险,制定防控措施,并发布换季风险警示。组织召开换季动员会,明确各部门职责,牵头组织大风、沙尘天气桌面应急演练,确保有效应对春季恶劣天气。换季前,针对公司自有飞机和呼和浩特本站C909等航班计划变化,执行换季检查单,做好生产运行提示及保障工作。

飞行部提前制作换季培训课件,全面开展换季培训与考试,提高飞行人员理论水平和操纵技能。针对换季运行特点和除防冰工作,进行专项风险评估,结合运行环境,梳理换季后新航线的机长经历,精准计算航班值勤期标准,确保运力调配灵活高效。针对复杂航线运行难点进行案例分析,优化标准操作程序,为机组提供技术支援。加强航前检查送组工作,应用后台监控机制,提高航班准备规范性,全方位保障飞行安全与运行效率。

客舱服务部以提升旅客体验为核心,全力保障机上供应品配备,加强航食配备监控,开展换季提示与自查,确保航食供应与季节需求匹配。同时,向乘务组下发换季保障计划提示,保障机供品配备到位。组织风险评估专家小组,针对气候特点、运行状况、典型案例、航班调整及配餐供应等变化,开展全面风险评估。组织换季培训考试,针对典型事件进行案例分析,重申标准操作程序及关键风险防控措施。派遣调度室召开专题研讨会,围绕航班时刻变化、新开航线等新特点,商讨任务链搭建方案,发布运行通告,加强对乘务人员网上准备情况和预先准备签到的监控管理,确保各项工作高效开展。

地面服务部系统梳理“人、机、法、料、环”五大要素,全面盘点自有保障资源,运用精益管理方法,优化资源配置,提升资源使用效率。组织全员开展换季专题教育和考试,确保员工以最佳状态迎接换季运行。结合季节特点,组织开展不正常航班服务、大面积航班延误处置、恶劣天气操作以及C909机型地面保障等关键程序培训,提升员工应对能力。结合内审工作,开展换季专项检查,重点围绕日常运行设备、特种车辆、人员排班情况以及各类操作标准进行检查,及时发现并整改潜在问题,确保地面保障万无一失。

市场与服务质量部提前向外站、区内C909飞机通航机场发送换季通知函、手册文件及风险提示。组织开展乌兰浩特、赤峰机场C909飞机保障培训及代理人检查,跟踪问题整改落实情况。以“保旺季,灭淡季”为目标,推进淡季营销工作,抓住体育赛事和演唱会机会,推出阶段性服务产品,推动呼和进出港航班销售,搭配付费升舱、“凤舞草原”、特色航班以及首乘旅客产品,形成服务产品“组合拳”,提升航班竞争力,优化旅客出行体验。

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